Ak z nejakého dôvodu nie ste úplne spokojní s nákupom, s radosťou akceptujeme vrátenie tovaru na výmenu alebo vrátenie celej položky. Z hygienických dôvodov, niektoré položky sú nevratné. Ak je to možné, bude to uvedené na stránke produktu.
Tovar je možné vrátiť v rámci 30 dní od prijatia medzinárodných objednávok.
Vieme, že posledná vec, na ktorú myslíš počas choroby alebo samoizolácie, bude odoslanie tvojho návratu, takže sme ťa pokryli! Predĺžili sme naše medzinárodné obdobie vrátenia na 40 dní, aby sa zabezpečilo, že tí, ktorí sa riadia pokynmi vlády, môžu stále získať vrátenie peňazí alebo výmenu. Pre viac informácií o tomto, neváhajte kontaktovať našich super priateľských poradcov zákazníckych služieb prostredníctvom e-mailu alebo sociálnych médií. Zostať v bezpečí!
- Prosím, urobte všetko pre to, aby ste to vyskúšali, zaobchádzajte s predmetmi a zabaľte ich opatrne. Akýkoľvek vrátený tovar musí byť doručený späť v pôvodnom stave - to znamená, že musí byť nenosené, nepoškodené, bez make-upu, chlpy domácich zvierat, dezodorant a parfum a majú pripevnené všetky originálne štítky.
- Vyplňte a priložte formulár na vrátenie tovaru (nájdete na zadnej strane faktúry) spolu s vašou vrátenou položkou, aby sme vás mohli identifikovať a spracovať vaše vrátenie čo najrýchlejšie.
Ak toto nie je prítomné, postačí písomná poznámka so všetkými vašimi údajmi! - Vždy odporúčame vrátiť vaše položky prostredníctvom zaznamenanej služby, pretože bohužiaľ nemôžeme niesť zodpovednosť za žiadne položky, ktoré sa k nám nedostanú.
- Naša spiatočná adresa: 201 Budovanie 5, 83-87 Priemyselná oblasť, 1st Road Jiangxiadong, Okres Baiyun,Guangzhou, Guangdong, Čína
Naším cieľom je spracovať všetky vrátenia tovaru v rámci 5-7 pracovné dni doručenia k nám, v tomto čase vám vrátime peniaze alebo vymeníme a následne vám pošleme e-mail s potvrdením o vrátení. Vrátenie peňazí bude spracované späť na váš pôvodný spôsob platby. Upozorňujeme, že vás nekontaktujeme, keď sa k nám tovar vráti, ale iba raz vám bude vrátené peniaze / bola vydaná výmena 10-14 pracovné dni neskôr.
Nie sme schopní pokryť náklady na vrátenie poštovného, pokiaľ vaša položka nie je chybná. Zákazníkov vyzývame, aby sa držali dokladu o poštovnom, pretože nezodpovedáme ani za vrátené zásielky stratené poštou. Ak ste zaplatili za dopravu v čase pôvodnej objednávky, keď dostaneme váš vrátený tovar, nebudú vám pripísané náklady na dopravu.
Je nám naozaj ľúto, ak ste od nás dostali poškodený tovar. Môžeme len predpokladať, že sa to stalo počas výrobného procesu a nejako prekĺzlo cez sieť. Pošlite nám obrázok, aby sme sa na to mohli pozrieť & zorganizovať odoslanie ďalšieho!