کیا میں اپنے آئٹم کو رقم کی واپسی یا تبادلے کے لیے واپس کر سکتا ہوں۔?

اگر کسی بھی وجہ سے آپ اپنی خریداری سے پوری طرح خوش نہیں ہیں۔, ہم خوشی سے تبادلے یا مکمل شے کی واپسی کے لیے واپسی کو قبول کریں گے۔. حفظان صحت کی وجوہات کی بناء پر, کچھ اشیاء ناقابل واپسی ہیں. اگر یہ لاگو ہوتا ہے تو یہ پروڈکٹ کے صفحے پر بیان کیا جائے گا۔.

خریداری کے کتنے عرصے بعد میں واپسی کر سکتا ہوں۔?

اشیاء کے اندر اندر واپس کیا جا سکتا ہے 30 بین الاقوامی آرڈرز کی وصولی کے دن.

کورونا وائرس میری واپسی کو کیسے متاثر کرتا ہے۔?

ہم جانتے ہیں کہ بیماری کے دوران آپ کے ذہن میں آخری چیز یا خود کو الگ تھلگ کرنا آپ کی واپسی کو پوسٹ کرے گا لہذا ہم نے آپ کا احاطہ کیا ہے۔! ہم نے اپنی بین الاقوامی واپسی کی مدت میں توسیع کر دی ہے۔ 40 اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ حکومتی رہنمائی پر عمل کرنے والے اب بھی اپنی رقم کی واپسی یا تبادلہ وصول کر سکتے ہیں۔. اس بارے میں مزید معلومات کے لیے, ای میل یا سوشل میڈیا کے ذریعے ہمارے انتہائی دوستانہ کسٹمر سروس کے مشیروں سے بلا جھجھک رابطہ کریں۔. محفوظ رہو!

واپسی کیسے کی جائے۔:
  1. براہ کرم کوشش کرنے کی پوری کوشش کریں۔, احتیاط سے اشیاء کو ہینڈل کریں اور دوبارہ پیک کریں۔. لوٹا ہوا کوئی بھی سامان اس کی اصل حالت میں واپس ملنا چاہیے۔ - اس کا مطلب ہے کہ اسے پہنا نہیں جانا چاہیے۔, غیر نقصان دہ, میک اپ سے پاک, پالتو جانوروں کے بال, ڈیوڈورنٹ اور پرفیوم اور تمام اصل ٹیگز منسلک ہیں۔.
  2. براہ کرم پُر کریں اور ریٹرن فارم شامل کریں۔ (آپ کے انوائس کے ریورس سائیڈ پر پایا) آپ کے لوٹے ہوئے آئٹم کے ساتھ تاکہ ہم آپ کی شناخت کر سکیں اور جلد از جلد آپ کی واپسی پر کارروائی کر سکیں.
    اگر یہ موجود نہ ہو۔, آپ کی تمام تفصیلات کے ساتھ ایک تحریری نوٹ کافی ہوگا۔!
  3. ہم ہمیشہ اپنے آئٹمز کو ریکارڈ شدہ سروس کے ذریعے واپس کرنے کا مشورہ دیتے ہیں کیونکہ بدقسمتی سے ہم کسی بھی ایسی چیز کے لیے ذمہ دار نہیں ٹھہر سکتے جو ہم تک نہیں پہنچتی ہیں۔.
  4. ہماری واپسی کا پتہ: 201 عمارت 5, 83-87 انڈسٹری ایریا, 1سینٹ روڈ جیانگ زیاڈونگ, بایون ضلع,گوانگزو, گوانگ ڈونگ, چین
رقم کی واپسی میں کتنا وقت لگتا ہے۔?

ہمارا مقصد تمام واپسیوں پر کارروائی کرنا ہے۔ 5-7 ہمارے لئے ترسیل کے کام کے دن, جس وقت ہم مکمل رقم کی واپسی یا تبادلہ جاری کریں گے اور واپسی کی تصدیقی ای میل کے ساتھ فالو اپ کریں گے۔. رقم کی واپسی پر آپ کے اصل طریقہ ادائیگی پر کارروائی کی جائے گی۔. براہ کرم نوٹ کریں کہ جب کوئی چیز ہمارے پاس واپس آتی ہے تو ہم آپ سے رابطہ نہیں کرتے ہیں۔, لیکن صرف ایک بار آپ کی رقم کی واپسی / تبادلہ جاری کیا گیا ہے 10-14 کام کے دنوں کے بعد.

کیا مجھے واپسی ڈاک کے لیے ادائیگی کرنی ہوگی؟?

ہم واپسی ڈاک کے اخراجات کو پورا کرنے سے قاصر ہیں جب تک کہ آپ کی چیز ناقص نہ ہو۔. صارفین سے درخواست کی جاتی ہے کہ وہ ڈاک کے ثبوت کو اپنے پاس رکھیں کیونکہ ہم پوسٹ میں ضائع ہونے والی واپسی کے بھی ذمہ دار نہیں ہیں. اگر آپ نے اپنے اصل آرڈر کے وقت شپنگ کے لیے ادائیگی کی ہے۔, جب ہم آپ کی واپسی وصول کرتے ہیں تو آپ کو شپنگ کی لاگت جمع نہیں کی جائے گی۔.

مجھے ایک ناقص آئٹم موصول ہوا ہے۔.

اگر آپ کو ہماری طرف سے کوئی خراب چیز موصول ہوئی ہے تو ہم واقعی معذرت خواہ ہیں۔. ہم صرف یہ فرض کر سکتے ہیں کہ یہ مینوفیکچرنگ کے عمل کے دوران ہوا اور کسی نہ کسی طرح نیٹ کے ذریعے پھسل گیا. براہ کرم ہمیں ایک تصویر بھیجیں تاکہ ہم اسے دیکھ سکیں & آپ کو بھیجے جانے کے لیے ایک اور کا اہتمام کریں۔!